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¿Cómo cambiar mis datos de registro?
Una vez usted haya iniciado sesión encontrará en el menú superior el botón "CAMBIAR SUS DATOS PERSONALES"
Al darle click usted accederá a una página nueva en donde podrá actualizar sus datos.
¿Cómo cambiar de plan?
A partir del primer paso de la compra usted podrá encontrar en la ventana flotante un botón para poder cambiar el plan.
Al darle click usted accederá a una ventana emergente en donde podrá seleccionar qué nuevo plan desea.
NOTA:
Si usted selecciona un plan menor al que tiene actualmente, su carrito será vaciado.
¿Cómo eliminar mis packs?
A partir del primer paso de la compra usted podrá encontrar en la ventana flotante un botón para poder eliminar packs.
Al darle click usted accederá al carrito de compras en donde podrá borrar los packs que no desea.
NOTA:
Si usted necesita cambiar algún pack, debe eliminarlo del carrito y asignar uno nuevo.
¿Cómo cambiar mes?
A partir del paso 3 de la compra, usted podrá encontrar en la ventana flotante el botón "Escoger el mes".
Al darle click usted ingresará al carrito de compras y encontrará debajo de cada pack un selector para asignar el mes.
NOTA:
Recuerde que solo puede escoger un pack por mes.
¿Cómo saber si se realizó el pedido?
Una vez usted haya realizado el pago en el portal de Global Pay, Cava Premium le enviará un correo informándole el resultado de su transacción.
Adicionalmente, una vez inicie sesión podrá encontrar en el menú superior el botón "Historial de Compra" en donde podrá revisar con profundidad, los detalles de sus pedidos.
¿Cúando recibo mis packs?
Antes de realizar el pago de su plan (paso 4), aparecerá una pantalla con el resumen de su
compra, en donde dice en qué meses recibirá cada uno de sus packs.
NOTA:
Si lo desea, puede modificar el mes en el que recibirá cada pack dando click en el botón "Cambiar Mes" de la ventana flotante superior.
¿En qué ciudades está disponible el servicio?
El servicio está disponible inicialmente en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga.
